Grille d'audit marketing en 10 points (à utiliser vous-même)

Avant de faire appel à un consultant, vous pouvez déjà poser un premier diagnostic vous-même. Voici une grille en 10 points, organisée en 3 catégories, à parcourir honnêtement.

Marque (1-3)

• Votre positionnement est-il compris de la même façon par tous vos clients ?
• Votre identité visuelle est-elle cohérente sur tous vos canaux (site, réseaux, print) ?
• Votre message principal tient-il en une phrase claire ?

Exécution (4-7)

• Votre site convertit-il, ou sert-il seulement de carte de visite ?
• Publiez-vous avec une fréquence et une ligne éditoriale définies ?
• Vos campagnes actuelles ont-elles un objectif chiffré ?
• Savez-vous combien vous coûte l'acquisition d'un client par canal ?

Data (8-10)

• Avez-vous accès à des tableaux de bord mis à jour régulièrement ?
• Votre CRM est-il utilisé de façon homogène par toute l'équipe ?
• Prenez-vous au moins une décision marketing par mois sur la base de données, et non d'une impression ?

Si vous répondez « non » à plus de 3 questions, c'est le signe qu'un diagnostic structuré vous fera gagner du temps et de l'argent.