KPI marketing : les indicateurs à suivre selon la taille de votre entreprise
Quels indicateurs marketing suivre en priorité selon que vous êtes une TPE, une PME ou une ETI.
Suivre trop d'indicateurs dilue l'attention. Voici les priorités selon la taille de votre structure.
TPE et petites structures
Concentrez-vous sur 3 indicateurs : le nombre de leads générés, le coût d'acquisition par canal, et le taux de conversion en clients. Tout le reste est secondaire à ce stade.
PME en croissance
Ajoutez le suivi de la valeur vie client (LTV), la répartition des leads par source, et un indicateur de notoriété (trafic direct, mentions de marque).
ETI et structures multi-marchés
Le suivi doit devenir comparatif : performance par marché, par ligne de produit, avec des tableaux de bord consolidés au niveau exécutif et détaillés au niveau opérationnel.
Dans tous les cas, la règle reste la même : un indicateur n'a de valeur que si quelqu'un en tire une décision.